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文章出处:友佳 人气: 发表时间:2017-04-16 11:39
  随着酒店业的高速发展,酒店的整体【服务】却有待提高。酒店是面向社会大众的【服务】性【行业】,每天都要迎接来自各个不同地区,兴趣爱好不同,拥有不同生活习惯的人群。为了提高酒店的【服务】质量,除去要提高酒店床上用品、酒店用品等各类酒店用品的质量和卫生标准外,还要每天以最佳的状态面对住户,如何处理于住户之间的关系,这就要求酒店管理者
需提高自身酒店的素质了。酒店用品厂家认为主要表现在下面几点:
  1、礼貌面对每一位客户。在酒店为每一位客人【服务】的过程中,有礼貌是一项十分重要的职业要求。扬州酒店用品厂家认为酒店预订让客人感到来你这里消费,有身份、有尊严、有面子、有如座上宾,如此,必令客人流连忘返;与各级上司共事相处,相敬如宾,有商有量,通力合作,那么工作也顺利,也不可能存在着不可化解的矛盾,甚至磨擦;若员工与员工之间互敬互爱,以礼相待,以理服人,那么整个企业也就和和融融,上下有序,和气生财。因此,从一个员工的身上,就可以看到企业的未来。所以说,要讲礼貌,要用有礼貌去管理企业,尤其是【服务】性【行业】。礼貌不是可有可无的,礼貌是人与人之间良好关系的润滑剂。
  2、提高酒店的安全标准。重安全是一个企业安全生产保障的首要中心任务。消防安全、用电安全和易燃易爆危险物品的正确操作及安全使用,是各部门、各级员工岗位工作的
前提保障(如:煤气瓶等)。俗话说"火是没有牙的老虎",水火无情,稍有疏忽大意,则后果不堪设想。所以说,【公司】各部门消防和安全用电【常识】,是各部门培训的重要课题之一,容不得半点疏忽大意。
  3、提高酒店的卫生条件。酒店的卫生条件不仅仅是酒店大门或者是大厅的冠冕堂皇,更要在细微处做好工作。客房是住户呆时间最长的地方,客房的卫生条件在某种程度上直
接代表着酒店整体的卫生,这在住户心中的位置很重要。客房卫生包括很多,一般住户最重视的还是酒店洗漱用品、床上用品和酒店毛巾,这是要跟自身直接接触的物件,所以此处的卫生条件格外重要。

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